账号与登录
手机和电脑共用一个账号入口，关注列表和本地红黄牌记录两边都能看到。登录不上、验证码收不到、关注的球队对不上，把账号和出问题的时间发来。
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联系 TVT 体育主站
账号进不去、比分停在半场、想找一场集锦，或者要谈品牌赞助与数据接口——下面按事情类型分好了入口。TVT 体育主站的内容与商务小组分头跟进，来意写清楚，能省掉一轮转达。
- 客服邮箱 · 站点咨询、账号问题与内容反馈 email@tvt-official.com.cn
- 客服电话 · 工作日咨询与赛事期间支持 18738912293
- 联系地址 · 商务往来与材料寄送 江苏省南京市建邺区江东中路369号
工作日在线
9:00 – 18:00
赛事期间
延长至 24:00
重点场次
开赛前 30 分钟进入值守
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合作方向
三类合作，解决的问题各不相同
贵方想露出品牌、想做内容，或者想把比分接进自己的产品里，起点都不一样。按方向拆开看，更容易判断从哪里开始。
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01
品牌赞助
比分页、战报页与集锦播放前的品牌位，可以按单个联赛、按赛事阶段，也可以整季打包。赛事数据覆盖 86 个联赛与杯赛，足球和篮球的重点场次能单独锁定，适合有明确投放窗口的品牌。
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内容共创
和我们的数据编辑、战报撰写、集锦剪辑小组一起做专题与赛前赛后内容。战报每周约 120 篇、集锦每周约 260 条在更新，选题可以按贵方的品类和人群定制，不必从零搭内容班底。
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数据接口
把实时比分、赛程和红黄牌事件接进贵方自己的 App、公众号或场馆大屏。比分按 30 秒节奏推送，重点赛事可以提前开启事件流。字段范围与授权方式，在数据保护一页有对应说明。
想先认识一下对接的是哪些人？团队介绍里写明了内容、数据、剪辑与用户支持四个小组各自负责什么。
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合作流程
从第一次沟通到上线，四步走完
合作不是签完字才开始磨合。每一步都留下能对得上的排期和交付物，上线之后也好判断值不值得继续。
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01
需求沟通
贵方说明使用场景、周期和想看到的结果，双方确认对接人与时间表。
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方案确认
按目标选定合作形式与内容范围，把排期、交付物和预算写进同一份方案。
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联调或排期
数据接口做字段与推送频率的联调；赞助与内容按排期上线，重点场次提前锁定。
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上线复盘
看曝光、点击与播放完成情况，决定下一阶段是延长、加量还是换个方向。
还不确定从哪条线开始？先去功能目录看看比分快照、集锦回看与本地红黄牌记录分别长什么样。
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到访与联系提示
寄材料、来访，以及最后几句提醒
商务往来和材料寄送都可以用下面这个地址。上门来访请先用邮箱或电话约个时间，避开赛事保障时段，我们好安排人对接。
江苏省南京市建邺区江东中路369号客服邮箱用来处理站点咨询、账号问题与内容反馈，电话适合工作日的即时沟通，赛事期间也有人在。写信时把账号、比赛时间、截图一并带上，处理起来更快。
账号登录、比分刷新、红黄牌记录怎么看，支持中心里都写清楚了，多数问题在那儿就能解决，不必等回复。
